01
人情招聘案例解析
案例详情：当事者三人，某业务部门总监S，招聘经理M，K为HRD背景：S是公司就职多年的的资深总监，地位稳固、作风强硬。
S部门出现助理空缺一位，S亲自送来简历给M并强力推荐。通过电话面试，M感觉候选人并不符合用人需求、难以胜任，如果违心录用有悖于自身的做事原则心有不甘，如果拒绝S会给今后与S的留下阴影。两难之下，M调整了面试的方式方法。
HR做法：
根据之前同样岗位的任职需求（英语好、办公软件熟练，其他条件略去），M设计了与此岗位业务紧密相关的笔试题和电脑操作题，测试结束候选人果然成绩欠佳，M在试卷上请候选人亲自注明了薪资期望。
面试结束后M并未象从前一样找S当面汇报面试结果，而是发送邮件告知结果。在邮件中简单描述面试过程，清楚地注明了测试分数。量化的结果使是否应该录用显得一目了然。随后，M表达愿意为S部门节省人工成本的愿望，说明同样的薪资要求完全可以录用条件更好的人员入职，口气委婉请求S准许再寻找其他候选人。S回复两个字“好的”。
矛盾冲突：事后两天，M被K叫到办公室得知遭到S投诉，理由是效率低下、多日未能将人员招聘到位，要求尽早为S本人推荐的候选人办理入职手续。
处理结果：M向K出示了候选人的试卷原件，及薪资要求金额，将发送给S的邮件打印出来共同作为凭证。请求K可以出面进行协调。此事最终圆满解决。S推荐人员未能入职，且在以后的招聘中对M的意见加倍重视。
嗖嗖酱点评：
1、HR不是一个人在战斗，如果有上司，上司也是你可以利用的资源。在需要帮助的时候请真诚地说出口，“好汉”做事好汉当，同时“好汉”的家长也可以共担风险。
2、说服他人需要理由，而这个理由一定不能是你的“感觉”。“理由”必须没有歧义、没有争议、可以具体呈现最好一目了然。试想此事中M若没有试卷，没有邮件即使K出面也未必容易解决。
除了日常的人情世故，HR在日常招聘过程中还面临的其他的难题。
比如招聘成本日渐增高、对人才无法进行有效的科学评估、 新一代求职群体的变化、企业对于人才缺乏吸引力...
02
招聘外包
帮助HR战略升级
面对招聘困境，HR可以适当考虑借助外力来帮助自己高效解决问题。比如招聘外包，不失为一种合理的解决办法。
RPO可以为企业提供哪些好处？
1.缩短招聘周期，改善招聘质量！
2.优化招聘流程，提升招聘效率！
3.更宽广的人才池，招聘渠道价值最大化！
4.显著降低招聘成本，提升用人部门满意度！
5.解放HR招聘官，促进人力资源工作者战略角色提升！
比如人力资源行业知名的乾通嗖嗖，提供的多元用工解决方案里涵盖的RPO服务，包含为企业客户提供招聘的整个流程，招聘前期的用人理念和职位需求分析、与用人部门负责人沟通，人才测评，筛选简历，邀约面试，面试试岗，乃至后期的用工管理所有环节，为企业提供招聘用工管理的全流程服务。
既能为公司降本增效，还可以将HR从日常繁杂的事务中脱离出来，转向企业组织架构和战略决策相关的更核心职能，为企业提供更高的价值。
