2020 年国务院同意就支持多渠道灵活就业，印发《国务院办公厅关于支持多渠道灵活就业的意见》。灵活用工不再只是对企业人力资源不足的一种补充，逐步变成当下企业快速的指数级增长的一种重要用工方式。
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灵活用工的多种形式
灵活用工泛指全日制劳动用工以外的四种灵活的形式：
以非全日制用工为代表的时间上的灵活，例如兼职、小时工等；
以劳务派遣为代表的雇佣形式上的灵活，例如劳务派遣；
以业务外包为代表的服务形态上的灵活，例如业务流程外包BPO，招聘外包等；
以平台型用工为代表的就业形式上的灵活，例如通过线上平台发布和支持企业服务外包/众包用工。
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灵活用工多种场景
场景1-连锁经营门店提升人效
以咖啡连锁门店为例，根据瑞幸咖啡（LUCKIN）的年报披露，其非全日制员工对比全职员工比例逐年上升。非全日制员工作为灵活用工的一种形式，为连锁企业的快速扩张和灵活经营提供了不可或缺的支撑。
LUCKIN | 2021 | 2020 | 2019 |
全职 | 100% | 100% | 100% |
兼职 | 155% | 148% | 151% |
数据来源：Luckin Coffee Inc. 2021 -Annual Report
场景2-初创公司降低机会成本
在企业的初创期，组织结构、管理机制包括HR 部门支持能力尚不完善时，如何快速招聘人才并支持其到岗工作成为燃眉之急。成熟的岗位外包解决方案，可以填补企业由于季节性、突发性、阶段性的项目，或因人员编制限制产生的岗位需求。一套完整的服务可以让初创公司轻装上阵，在创业道路上走得更快。
场景3-成熟业务降本增效
通过业务外包，可以将组织的核心竞争力放大，降低非核心业务的用人和管理成本，进而实现真正的降本增效。
外包可以依据企业的经营性质，选择：
岗位外包 - 以填补企业由于季节性、突发性、阶段性的项目，或因人员编制限制产生的岗位需求。例如，产线工人、呼叫中心、区域销售支持人员等。
业务流程外包 - 由专业的外包服务商提供训练有素的专业人员完成指定业务流程。
人事外包 - 将HR 运营工作例如社保、个税、档案、工伤等事宜外包给专业的服务商支持，HR 可以更聚焦核心业务领域。
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灵活用工能为企业
带来哪些优势？
HR老张：比如招聘版块...现在的招聘费用基本上一年是接近2万...招聘专业人才是有难度的...员工社保公积金成本也很高...
假如交给像乾通嗖嗖这样知名专业的人力资源公司外包服务，只要承担一点服务费，企业成本和风险都会降低。
以乾通嗖嗖专业的服务方案为例，灵活用工可以帮助企业做到以下几个方面：
1.降低薪酬福利成本
2.降低专业人才获取的时间成本
3.降低管理成本
在充满挑战的的经营环境中，HR们需要具备敏捷和效能的经营思维，站在企业经营者的角度思考和决策，不断成熟和完善用工政策、平台和服务等，最终成为为企业创造的价值的HR专家。
